Что день грядущий нам готовит?
17 июля 2011 | 13:20
Перед началом курортного сезона-2011 на Кубани участникам отрасли предстояло ответить на ряд вопросов.
Как сменятся приоритеты отдыхающих? Какие тренды будут влиять на рынок? Вернутся ли туристы из Египта и Турции в Сочи и Анапу? Мы решили не дожидаться июльского пика, а уже сейчас разузнать, каким будет нынешний сезон для местных курортников.
Конкуренция на старте
Главным трендом стало сохранение цен на прошлогоднем уровне, а если речь и идет о росте, то он соответствует инфляции. Поданным выборочного статистического наблюдения, в апреле стоимость услуг в сфере туризма увеличилась на 6,8%, проживание в гостинице подорожало на 10,6%, в домах отдыха и пансионатах — на 8,8%, в санаториях — на 9,8%. Цены сдерживает сам рынок, предоставляя участникам жесткие конкурентные условия. Правда, есть и исключения. «Мы значительно увеличили стоимость наших услуг, но сезон начался хорошо, и заявок пока получено больше, чем в прошлом году, приток туристов есть, — делится приятной новостью коммерческий директор курортного комплекса «Гамма» в Ольгинке Анна Севанова. — Люди готовы платить за безопасный и экологичный отдых. Что касается услуг, у нас система «все включено», но мы все равно предлагаем своим клиентам значительные бонусы».
Бонусы ждут клиентов практически в каждом отеле. Например, к всеми любимой услуге «шведский стол» многие добавили «детский стол». Каждый отель старается обустроить бассейн и мини-аквапарк. Особенно приятные перемены ждут любителей активного отдыха: в стоимость проживания теперь часто включается пользование тренажерными залами, занятия йогой и пилатесом, а ряд объектов в этом году впервые предложит прокат велосипедов.
Также в тренд вошел и бесплатный вайфай в гостиницах: теперь собственная интернет-зона — скорее традиционная услуга, нежели экзотика.
Кроме того, на кубанском рынке появились дополнительные «детские» услуги. Для больших семей в ряде отелей увеличили возрастной порог, до которого детям предоставляется либо бесплатное размещение, либо существенная скидка на проживание. Крупные гостиничные комплексы открывают детские рестораны и мини-парки развлечений.
Положительные перемены происходят и в смежных отраслях, особенно интересно развиваются сегменты безопасности и благоустройства территорий. В частности, в этом году на кубанских вокзалах заканчивают установку рамок металлодетекгоров, пляжи оборудуются тревожными кнопками и видеокамерами. «Я, как арендатор четырех пляжных территорий в районе Сочи, считаю такое нововведение просто необходимым, — признается индивидуальный предприниматель Елена Дорогинина. — И отдыхающим, и бизнесменам от этого будет только спокойнее. Это как финальный аккорд к проделанной нами работе по обновлению и озеленению пляжей, установке спусков для людей с ограниченными возможностями».
Ждем у моря погоды
В этом году роста продаж ждут не только отели, но и внутренние туроператоры. генеральный директор одного из ведущих операторов по внутреннему туризму на Юге России «Селена» Ирина Винницкая отмечает, что на Кубань едут группы из всех регионов страны. Правда, сейчас рано говорить о мощных турпотоках. «В крае отдыхают сотрудники организаций, спортсмены, школьники, но пока основная масса наших потенциальных клиентов ждет хорошей погоды. А для тех, кто решил взять отпуск пораньше, пребывание на курорте может оказаться несколько дешевле ожидаемого. Нередко объекты размещения, с которыми мы работаем давно, идут на ценовые уступки. Это также связано с тем, что половина курортов еще пустует», — говорит госпожа Винницкая. В краевом департаменте комплексного развития курортов и туризма подтверждают эту информацию: в апреле средняя загрузка санаторно-курортных и гостиничных предприятий составила 41,1% (в 2010 году — 33%), по основным курортным территориям — 62,3%. Собственно, не такое уж плохое начало, если сравнивать с прошлым годом, где общая загрузка в аналогичный период не превышала 56%.
Коммерческий директор национальной компании «Алеан» Оксана Булах не сомневается, что сезон-2011 будет очень удачным: «Объем продаж по Краснодарскому краю по сравнению с прошлым годом вырос на треть. Уже с января месяца существенно увеличился спрос на объекты высокого уровня. Динамика продаж по Сочи и вовсе превзошла все ожидания: объемы выросли на сорок семь процентов».
По словам госпожи Булах, после 2009 года полностью восстановился интерес к объектам в среднем ценовом сегменте, заметно упал спрос только на объекты эконом-уровня. Бронируются туры с датами заездов по октябрь включительно. Кстати, этому способствует интересная инициатива «Алеана»: турагентствам предоставляются гарантированные блоки мест на регулярные авиарейсы на курорты Краснодарского края по более низким ценам, чем в свободной продаже. Локации, задействованные в этой программе, — это Москва, Самара, Казань, Уфа, Екатеринбург и Челябинск, так что можно смело ожидать оттуда притока туристов в Сочи и Анапу.
Приоритет — в горах
С надеждой ждут высокого сезона в предгорных и горных территориях нашего региона. Все больше людей предпочитают отдых в лесах, горных деревушках и санаториях, тем более что бальнеологический ресурс Краснодарского края поистине уникален. В преддверии высокого сезона санатории чувствуют себя более чем уверенно. «Год для нас начался хорошо, — делится начальник службы приема и размещения горячеключевского санатория «Предгорье Кавказа» Наталья Сторчак. — В сложном для побережья мае наш санаторий был заполнен на семьдесят процентов, столько же мест уже забронировано на июнь. Прогноз на лето тоже традиционно хороший — порядка восьмидесяти процентов заполняемости теми, кто лечится по путевкам. А если прибавить к ним курсовочников, то и все сто процентов». Показательные примеры успеха — г. Горячий Ключ, Мостовской и Апшеронский районы, плато Лаго-Наки. Дикая природа, неиспорченная экология, ценовая доступность и безопасность привлекают туристов круглый год. А лагонакский кластер вообще скоро будет претендовать на звание самого крупного горного курорта в России. «Оздоровительный и спортивный потенциал Лаго-Наки, Апшеронского, Мостовского районов пока не раскрыт, — говорит директор компании «Формула отдыха» Евгений Папушоя. — Это все равно, что не использовать золотой запас! Пока все проблемы приходится решать самим: не хватает квалифицированных инструкторов — проводим кастинги и повышаем квалификацию, растет цена на билеты из Москвы на Кубань — жестко держим свои цены. При минимальных доходах находим возможность сделать условия размещения еще комфортнее: помимо горячей воды, появилось отопление, что актуально в прохладные и дождливые дни. Пока каждый день на наши маршруты выходит до тридцати человек, но мы готовы выводить в три раза больше».
Господин Папушоя выразил всеобщее мнение: этот горный кластер имеет просто гигантский потенциал. Кстати, это признают и французские инвесторы, которые планируют создать в Лаго-Наки горнолыжные курорты мирового класса. По итогам встречи президентов России и Франции Дмитрия Медведева и Николя Саркози на саммите «Большой восьмерки» этот проект включен в число приоритетных направлений стратегического партнерства между двумя странами. ОАО «Курорты Северного Кавказа» и банк Caisse des Depots et Consignations создадут совместное предприятие, что позволит курортам Кавказа стать одним из мировых центров горнолыжного туризма наряду с европейскими Альпами.
В начале ↑ «Оглавление»
Позади ← «Снежная Поляна»
Впереди → «Госсподдержка: инструкция по применению»