Чем Кубань и черноморское побережье края хуже турецких или египетских красот, и почему наши сограждане в большинстве предпочитают проводить летние отпуска на заграничных курортах — на эти вопросы ответил губернатор Краснодарского края после инспекционной поездки по прибрежным курортным центрам.
Действительно, природа, климатические условия и множество целительных источников должны были бы привлекать внимание не только наших соотечественников, но и любителей морских красот со всего мира, и для этого есть все предпосылки и неисчерпаемый потенциал. Однако, реальность не столь радужная и причины тому были выявлены губернатором. Прежде всего это низкий уровень качества обслуживания в большинстве санаторных и гостиничных комплексах, сохранивших «совковый» принцип работы — при заоблачных ценах минимальный сервис. Лазаревское и пансионат «Прометей», отвечающие всем требованиям мировых стандартов обслуживания, это еще не показатель, а если учесть предстоящие Олимпийские игры, которые стартуют в Сочи через три года, то вообще существование подобных, «совковых» принципов подхода к работе недопустимо. Сотни тысяч гостей приедут на открытие Олимпиады, сотни тысяч будут активно болеть за своих спортсменов и каждый из них должен получить высококлассное обслуживание, ничуть не уступающее египетским курортам или туристическим центрам Багамских островов. Кроме того, после Олимпиады в городе будут ежегодно проходить гонки «Формулы1», что также потребует высочайшего уровня обслуживания и сервиса для постоянных гостей и спортсменов. Для этого есть все предпосылки, а потенциал Черноморского побережья Кубани вообще безграничен. Для решения этих проблем губернатором Кубани было принято решение обязать все гостиничные комплексы и санаторно-курортные объекты пройти сертификацию. Особое внимание и контроль за выполнением требований санитарно-сервисных международных норм будет обращаться на объекты Сочи, ведь именно этому городу предстоит принять на себя основную ответственность за комфортное пребывание гостей. Прежде всего это классификация средств размещения — пансионатов и гостиниц, в которых все должно соответствовать принятым нормам — от занавесок на окнах до максимальной вежливости и предупредительности обслуживающего персонала, и все это в строгих ценовых рамках, которые нынче, как отметил губернатор, превышают все разумные пределы. Сертификация всех курортных объектов выведет туристический бизнес Кубани на мировой уровень, что выгодно для всех — и для государства, и для потенциальных гостей.